TRevPAR (Total Revenue per Available Room, müsait oda başına toplam gelir), otelin oda geliriyle birlikte yiyecek-içecek, spa, toplantı salonu, transfer, tur satışı ve diğer tüm gelirlerini müsait oda gecesi sayısına bölerek hesaplanan göstergedir. RevPAR yalnızca oda satışına bakarken TRevPAR, tesisin bütün olarak ne kadar gelir ürettiğini gösterir.
Restoranı, barı, spa'sı olan ya da her şey dahil sistemle çalışan otellerde oda dışı gelirler toplamın önemli bir kısmını oluşturabilir. Bu otellerde yalnızca RevPAR'a bakmak performansı eksik gösterir.
Nasıl hesaplanır?
Toplam gelir; oda, yiyecek-içecek, diğer faaliyet departmanları (spa, çamaşırhane, transfer, tur), kira ve diğer gelirleri kapsar. Hangi kalemlerin dahil edildiği USALI gibi bir hesap planıyla standart hale getirilirse dönemler ve oteller arası kıyas anlamlı olur.
Neden önemlidir?
- Misafir değerini bütün olarak görürsünüz. Daha düşük oda fiyatıyla gelen ama restoranda, spa'da harcama yapan bir segment, toplamda daha değerli olabilir.
- Fiyat kararları dengelenir. Oda fiyatını düşürüp doluluğu artırmak, oda dışı harcamalar sayesinde TRevPAR'ı yükseltebilir.
- Toplam gelir yönetiminin temel ölçüsüdür. Oda, restoran ve toplantı alanları tek bir gelir stratejisiyle yönetilir.
TRevPAR nasıl artırılır?
- Varış öncesi e-postayla transfer, tur, akşam yemeği ve oda yükseltme teklifleri sunmak; ön büroda upselling ve cross-selling uygulamak.
- Kahvaltı dahil ve oda+yemek paketlerini doğru fiyatlamak.
- Kapadokya'da balon, ATV veya vadi turu gibi deneyimleri güvenilir tedarikçilerle otel üzerinden satmak.
- Toplantı salonu ve restoranı konaklamayan dış müşterilere de açmak.
Sık yapılan hatalar
- Brüt satışları gelir saymak: Tur ve transfer gibi aracılık satışlarında yalnızca otelin komisyonu mu, yoksa tüm satış tutarı mı gelir yazıldığı muhasebe uygulamasına göre değişir. Hangi yöntemi kullandığınızı sabitleyin.
- TRevPAR'ı kârla karıştırmak: Yüksek F&B geliri yüksek maliyetle gelebilir. Kârlılık için GOPPAR izlenir.
- Her şey dahil otellerde paket fiyatın oda ve yemek payını ayırmadan RevPAR ile TRevPAR'ı aynı sanmak.
- Oda dışı gelirleri aylık toplam olarak izleyip segment bazında ayırmamak; hangi misafir grubunun ek harcama yaptığı görünmez.