Pickup (rezervasyon artışı), gelecekteki belirli bir konaklama tarihi için iki farklı ölçüm anı arasında defterinize (on the books, OTB) eklenen oda gecesi veya gelir miktarıdır. Örneğin dünden bugüne, geçen haftadan bu haftaya ya da son 30 günde bir tarihe kaç oda eklendiğini gösterir. Gelir yöneticisinin günlük olarak baktığı ilk raporlardan biridir; çünkü talebin hızlanıp yavaşladığını en erken bu rapor gösterir.
Nasıl hesaplanır?
Bu hesap net pickup'tır; yani yeni rezervasyonlardan iptaller düşülmüş haldedir. Brüt pickup yalnızca yeni rezervasyonları sayar. İkisini birlikte izlemek, artışın gerçek talepten mi yoksa iptallerin azalmasından mı kaynaklandığını gösterir.
Pickup raporu nasıl kullanılır?
- Fiyat kararları: Bir tarihte beklenenden hızlı pickup varsa fiyat artırılabilir; beklenenden yavaşsa kampanya, kanal açma veya kısıtlama gevşetme düşünülür. Bu, dinamik fiyatlandırmanın temel girdisidir.
- Fiyat değişikliğinin etkisini ölçmek: Fiyatı değiştirdikten sonraki birkaç günün pickup'ı, piyasanın yeni fiyata nasıl tepki verdiğini gösterir.
- Kanal ve segment analizi: Pickup'ı kanala göre ayırmak, hangi kanalın hangi tarihlerde hareketlendiğini ortaya koyar.
Pickup ile tahmin
Basit ama yaygın bir talep tahmini yöntemi, geçmiş dönemlerin ortalama pickup'ını bugünkü OTB'ye eklemektir.
Bu yöntem bayramlar, yerel etkinlikler veya hava koşulları gibi olağan dışı durumlarda sapabilir; tahmini bu bilgilerle düzeltin. RMS yazılımları bu hesabı daha ayrıntılı modellerle otomatik yapar.
Sık yapılan hatalar
- Yalnızca brüt pickup'a bakmak: Yüksek iptal oranı olan kanallarda gerçek tablo çok farklı olabilir.
- Ölçüm aralıklarını düzensiz almak; her gün aynı saatte kaydedilen anlık görüntüler (snapshot) gerekir.
- Pickup'ı toplam ay bazında izlemek; kararlar gün bazında verilir.
- Lead time değişimini görmemek: Misafirler daha geç rezervasyon yapmaya başladıysa erken dönemdeki yavaş pickup alarm sebebi olmayabilir.