Hizmetler
Channel Manager programlarından daha verimli faydalanmanız için kanal yönetimi eğitimi sağlıyoruz.
Kısa cevap
Channel manager eğitimi nedir?
Channel manager eğitimi, otel ekibinin fiyat, müsaitlik ve kısıtlamaları tüm online kanallara dağıtan yazılımı doğru ve eksiksiz kullanmayı öğrendiği uygulamalı programdır. Kapadokya PRO eğitimi otelin kendi hesabı üzerinde, rollere göre uyarlayarak verir.
Channel Manager, otelinizin tüm online kanallarını tek panelden yönetmenizi sağlayan güçlü bir araçtır. Ancak çoğu otel, bu sistemin sunduğu özelliklerin yalnızca küçük bir kısmını kullanır. Ekibinize, channel manager programınızdan maksimum verim alacakları kapsamlı eğitimler veriyoruz.
Fiyat ve kontenjan yönetiminden raporlama modüllerine, otomasyon kurallarından kanal bağlantılarına kadar sistemin tüm yetkinliklerini uygulamalı olarak aktarıyoruz. Eğitim sonunda ekibiniz, günlük operasyonları güvenle ve hatasız yürütecek düzeye ulaşır.
Bu hizmet, Türkiye genelinde sunduğumuz otel danışmanlığı hizmetinin bir parçasıdır.
Channel manager, otelinizin fiyat ve müsaitliğini tek bir panelden tüm online satış kanallarına dağıtan yazılımdır. Doğru kullanıldığında fiyat hatalarını ve overbooking riskini büyük ölçüde azaltır, ekibinizin zamanını serbest bırakır.
Ancak birçok otelde sistem yalnızca temel fiyat girişi için kullanılır; kısıtlamalar, türetilmiş fiyatlar, kanal bazlı ayarlar ve raporlama gibi özellikler atıl kalır. Eğitimimiz bu açığı kapatmak için tasarlandı.
Eğitimler online ve uygulamalı olarak, kendi otelinizin channel manager hesabı üzerinde yapılır. İçerik ön büro, satış ve yönetim gibi rollere göre uyarlanır; herkes kendi günlük işinde kullanacağı ekranları öğrenir.
Eğitim sonrasında ekibinizin karşılaştığı sorular için destek sunuyoruz. Kanal yönetimini tamamen dışarıdan almak isteyen oteller için otel kanal ve OTA yönetimi hizmetimiz de mevcuttur.
Yeni bir channel manager'a geçen, ekibinde değişiklik olan ya da sistemini yalnızca temel düzeyde kullandığını düşünen her otel için uygundur. Butik otel ve pansiyonlarda genellikle işletme sahibi ve bir ön büro çalışanıyla, büyük otellerde ise satış ve rezervasyon ekibiyle birlikte ilerliyoruz.
Fiyat stratejisini de güçlendirmek isteyenler için eğitim, gelir yönetimi danışmanlığı ile birleştirilebilir.
Kazanımlar
Kanal ve OTA YönetimiOtelfiyat.com; online rezervasyon, çağrı merkezi desteği ve extranet yönetimini bir araya getiriyor. Otelinizin farklı misafir gruplarına ulaşması, müsait odalarını satışa sunması ve acente ağını geliştirmesi açısından bu kanalın sağlayabileceği avantajları keşfedin.
Kanal ve OTA YönetimiKüçük Oteller; butik işletmeleri hikâyeleri, mimarileri ve sundukları deneyimlerle öne çıkaran bir keşif platformudur. İzim Bozada’nın kurucusu olduğu bu yapının doğru misafire ulaşma, doğrudan rezervasyon ve marka bilinirliği açısından otellere sağlayabileceği avantajları inceleyin.
Kanal ve OTA YönetimiSeturbiz otellere ne sağlar? Kurumsal misafirlere ulaşma, hafta içi doluluğunu destekleme ve satış kanallarını çeşitlendirme fırsatlarını keşfedin.
Sık sorulanlar
Otelin fiyat, müsaitlik ve kısıtlamalarını tek panelden Booking.com, Expedia, Airbnb gibi tüm online kanallara dağıtan ve rezervasyonları merkezde toplayan yazılımdır.
Türkiye'de yaygın kullanılan channel manager programlarının temel mantığı benzerdir. Eğitimi otelinizin kullandığı sistem üzerinde, kendi hesabınızla uygulamalı olarak yapıyoruz.
Eğitimler online yapılır; gerekli durumlarda yerinde eğitim de planlanabilir.
Doğru eşleştirme, senkronizasyon ve kontrol alışkanlıklarıyla risk en aza indirilir. Eğitimde overbooking'e yol açan en yaygın hataları ve olası bir durumda izlenecek adımları uygulamalı olarak gösteriyoruz.
Evet. Eğitim sonrasında ekibinizin karşılaştığı sorular için soru-cevap desteği sunuyoruz.
PMS otelin iç operasyonunu yönetir (rezervasyon kaydı, check-in, oda durumu, faturalama). Channel manager ise fiyat ve müsaitliği Booking.com, Expedia gibi dış kanallara dağıtır ve rezervasyonları merkezde toplar.
Fiyat ve müsaitlik girişi yapan, rezervasyonları takip eden herkes: ön büro, rezervasyon ve satış ekibi. Butik otellerde genellikle işletme sahibi de katılır; yöneticiler için raporların okunması ayrıca ele alınır.
Yanlış oda ve fiyat planı eşleştirmeleri, kapatılmayan müsaitlik, türetilmiş fiyat hataları, kısıtlamaların unutulması ve kanal bazlı ayarların gözden kaçması. Bunlar overbooking ve fiyat tutarsızlığının en yaygın nedenleridir.
Bu konuda daha fazla
Bu sayfadaki konuyu derinleştiren yazılarımız ve otelcilik sözlüğümüzden ilgili terimler.
