GDS (Global Distribution System, global dağıtım sistemi), dünya genelindeki seyahat acentelerinin, kurumsal seyahat yönetim şirketlerinin ve bazı çevrim içi platformların uçak, otel ve araç kiralama envanterine eriştiği büyük rezervasyon ağlarıdır. Amadeus, Sabre ve Travelport sektörün başlıca GDS sağlayıcılarıdır.
GDS'ler ilk olarak havayolu rezervasyonu için kuruldu; oteller daha sonra bu ağlara dahil oldu. Bugün özellikle kurumsal iş seyahati ve uluslararası acente satışı açısından önemini korur.
GDS'de otel nasıl satılır?
Bir otelin GDS'de görünmesi için genellikle doğrudan GDS'ye değil, bir aracıya (switch ya da GDS temsilcisi) bağlanması gerekir. Bu aracılar otelin içeriğini, fiyatlarını ve müsaitliğini GDS'lere taşır; çoğu zaman kanal yöneticisi üzerinden de beslenir. Otel, GDS'de bir zincir kodu ve özellik kodu ile tanımlanır; acente bu kodlarla oteli bulur.
Maliyet yapısı birkaç kalemden oluşabilir: aracının aylık ya da rezervasyon başı ücreti, GDS işlem ücreti ve acenteye ödenen komisyon. Tutarlar sağlayıcıya ve sözleşmeye göre değiştiği için teklif alırken toplam rezervasyon başı maliyeti hesaplamak gerekir.
Hangi otel için uygun?
- Kurumsal talebi olan şehir otelleri: Büyük şirketlerin seyahat politikaları çoğu zaman GDS üzerinden yürür. Kurumsal fiyat teklifleri (RFP) genellikle GDS'de yüklü bir fiyat kodunu şart koşar.
- Uluslararası acente satışı hedefleyen oteller: Bazı ülkelerdeki geleneksel acenteler hâlâ GDS ekranından çalışır.
- Zincir ve marka otelleri: Genellikle GDS bağlantısı marka altyapısıyla birlikte gelir.
Kapadokya'daki bir butik otel ya da sahildeki tatil oteli için GDS çoğu zaman öncelikli kanal değildir; bu tesislerde OTA, tur operatörü ve doğrudan rezervasyon daha belirleyicidir. Karar, gerçek talep kaynağına göre verilmelidir.
GDS ile OTA arasındaki fark
| Özellik | GDS | OTA |
|---|---|---|
| Kullanıcı | Seyahat acentesi, kurumsal seyahat şirketi | Son kullanıcı (misafir) |
| Görünürlük | Profesyonel ekranlar | Herkese açık site ve uygulama |
| Tipik talep | İş seyahati, kurumsal anlaşmalar | Bireysel tatil ve şehir konaklaması |
| Maliyet | Aracı ve işlem ücreti + acente komisyonu | Komisyon ya da fiyat farkı |
Uygulamada
- GDS'ye girmeden önce kurumsal ve acente talebinin gerçekten var olup olmadığını satış verisiyle kontrol edin.
- GDS'deki içerik (açıklama, olanaklar, iptal kuralları) çoğu zaman ihmal edilir; eksik içerik acentenin oteli atlamasına yol açar.
- GDS fiyatlarının diğer kanallarla uyumlu olmasına dikkat edin; fiyat paritesi burada da geçerlidir.
- GDS'den gelen rezervasyonların toplam maliyetini müşteri edinme maliyeti hesabına dahil edin.