Tercihli partner programları (preferred partner programs), OTA'ların belirli şartları sağlayan otellere ek komisyon karşılığında daha fazla görünürlük sunduğu programlardır. Katılımcı oteller arama sonuçlarında daha üst sıralarda gösterilebilir, özel bir rozetle işaretlenebilir veya pazarlama kampanyalarına öncelikli olarak dahil edilebilir. Programların adı, kapsamı ve şartları OTA'ya göre farklıdır.
Bu programlar otele ek hacim getirebilir, ama her zaman ek maliyetle gelir. Kararın, getirdiği ek net gelirin ek komisyonu karşılayıp karşılamadığı üzerinden verilmesi gerekir.
Nasıl işler?
- Katılım şartları: Genellikle minimum misafir puanı, belirli bir fiyat rekabetçiliği, düşük otel kaynaklı iptal oranı ve içerik eksiksizliği aranır.
- Ek komisyon: Temel komisyonun üzerine birkaç puanlık ek oran uygulanır. Toplam komisyon genellikle %15-25 aralığında kalsa da kesin oran sözleşmeye ve programa göre değişir.
- Kısa süreli araçlar: Bazı OTA'lar belirli tarih aralıkları için geçici görünürlük artırıcı araçlar da sunar; bunlar da ek komisyonla çalışır.
Sıralamayı etkileyen diğer etkenler için OTA Sıralama Algoritmaları maddesine bakabilirsiniz.
Programa katılım kârlı mı?
Ek komisyon yalnız "ek" gelen rezervasyonlara değil, program olmasa da gelecek olan rezervasyonların tamamına uygulanır. Bu nedenle programın, mevcut satıştaki ek maliyeti telafi edecek kadar yeni satış getirmesi gerekir.
Bu hesaba, ek satışın yaratacağı değişken maliyetler (temizlik, çamaşır, ikram) de eklenmelidir. Değişken maliyetler dahil edildiğinde gereken artış daha da yükselir.
Ne zaman mantıklı olabilir?
- Düşük ve orta talep dönemlerinde, boş kalacak odaları satmak için.
- Yeni açılan ya da yeni markalaşan otellerde, yorum ve bilinirlik birikene kadar sınırlı süreyle.
- Rakip otellerin programda olduğu ve otelin görünürlüğünü belirgin biçimde kaybettiği pazarlarda.
Yüksek sezonda, zaten dolacak tarihler için ek komisyon ödemek çoğu zaman net geliri düşürür.
Uygulamada
- Programa başlamadan önce son birkaç ayın OTA cirosunu, görüntülenme ve dönüşüm verilerini kaydedin; sonuçları bu tabanla karşılaştırın.
- Etkiyi Net RevPAR gibi komisyon sonrası ölçülerle değerlendirin.
- Programın parite ve fiyat şartlarını sözleşmeden okuyun.
- Programın maliyetini OTA komisyonu ve kanal karması hesaplarına ekleyin.