Otel Danışmanlığı

Evet. Çalışmalarımızın tamamı online yürütüldüğü için İstanbul'dan Antalya'ya, Muğla'dan Karadeniz'e Türkiye'nin her ilindeki otel, butik otel, pansiyon ve apart işletmeleriyle çalışabiliyoruz. Gerekli durumlarda yerinde ziyaret de planlanabilir.

Butik oteller, şehir otelleri, resort'lar, taş ve mağara oteller, pansiyonlar ve apart işletmeleri için uygundur. Yeni açılan bir işletme de, doluluğu yıllardır aynı seviyede kalan köklü bir otel de süreçten fayda görür.

Ücret; oda sayısına, kullanılan satış kanallarına ve ihtiyaç duyulan hizmet kapsamına göre belirlenir. Ücretsiz ön analizin ardından otelinize özel bir teklif hazırlıyoruz; 3 aylık kapsamlı dönüşüm için Kapadokya PRO Max paketi de mevcuttur.

Fiyat ve kanal düzenlemelerinin etkisi genellikle ilk haftalarda rezervasyon verilerine yansımaya başlar. Kalıcı büyüme için en az bir sezonluk düzenli çalışmayı öneriyoruz; tüm gelişmeyi düzenli raporlarla şeffaf biçimde paylaşıyoruz.

Hayır. Kullandığınız channel manager, PMS ve rezervasyon motoruyla çalışıyoruz. Gerekirse sistemlerin doğru kurulması ve ekibinizin eğitimi de hizmetin parçasıdır.

Sabit bir liste fiyatı yoktur; ücret oda sayısına, kullanılan satış kanallarına, istenen hizmet kapsamına, çalışma süresine ve yerinde ziyaret ihtiyacına göre değişir. Piyasada proje bazlı, aylık sabit ücretli, performansa bağlı ve karma modeller kullanılır. Kapadokya PRO'da ücret, ücretsiz ön analizden sonra kapsam netleştirilerek otelinize özel teklif olarak hazırlanır.

Otelin fiyat yapısını, satış kanallarını, online görünürlüğünü ve ekip süreçlerini inceler, gelir ve kârlılığı artıracak bir yol haritası çıkarır. Uygulayan danışmanlıkta bununla kalmaz: fiyat girişlerini, OTA düzenlemelerini ve kampanya kurulumlarını otel adına yürütür, sonuçları doluluk, ADR ve RevPAR gibi göstergelerle raporlar.

Belirli bir lisans ya da sertifika şartı yoktur; bu işin temeli sahada kazanılan deneyimdir. Ön büro, rezervasyon, satış ve gelir yönetimi gibi departmanlarda çalışmak, OTA ve channel manager ekranlarını iyi bilmek ve otel rakamlarını okuyabilmek gerekir. Turizm ve otelcilik eğitimi bu birikimi destekler.

Firmanın otel operasyonunu içeriden bilip bilmediğine, yalnız rapor mu verdiğine yoksa uygulamayı da yürütüp yürütmediğine, hangi göstergelerle raporladığına ve erişimlerin kimin kontrolünde kalacağına bakın. Referanslarını sorun ve garanti edilmiş doluluk ya da sıralama vaadi verenlere temkinli yaklaşın.

Yönetim şirketi oteli bir sözleşmeyle bütünüyle işletir; personel, operasyon ve sonuç sorumluluğu onundur. Danışmanlıkta işletme ve kararlar otel sahibinde kalır; danışman fiyat, kanal, pazarlama ve ekip süreçlerinde uzmanlık ve uygulama desteği verir.

Çalışma başında mevcut durum ölçülür ve aynı göstergeler düzenli izlenir: doluluk, ortalama oda fiyatı (ADR), oda başına gelir (RevPAR), kanal dağılımı, doğrudan rezervasyon payı ve misafir puanları. Karşılaştırma aynı dönemin geçen yılı ve rakip setiyle yapılmalıdır.

Zorunlu değildir ama açılış dönemi, oda tipi ve fiyat yapısının, satış kanallarının ve sistemlerin baştan doğru kurulması için en uygun zamandır. Açılıştan sonra yapılan düzeltmeler hem daha zahmetli hem de ilk sezonun gelirine mal olur.

Amacımız bilginin otelde kalmasıdır. Süreç boyunca ekibinizi uygulamalara dahil ediyor, gerekirse personel ve channel manager eğitimi veriyoruz. Çalışma bittiğinde kurulan fiyat, kanal ve raporlama düzenini ekibiniz yürütebilir; isterseniz destek devam eder.