CTA (Closed to Arrival, varışa kapalı), belirli bir tarihte girişi olan rezervasyonların kabul edilmemesidir; o tarihte kalmak isteyen misafir daha önceki bir günde gelmiş olmalıdır. CTD (Closed to Departure, çıkışa kapalı) ise belirli bir tarihte çıkış yapan rezervasyonları engeller; misafir o tarihten sonra ayrılmak zorunda kalır.
Her ikisi de fiyatı değiştirmeden konaklama örüntüsünü şekillendiren envanter kontrolleridir ve genellikle kanal yöneticisi üzerinden tüm kanallara aynı anda uygulanır.
Nasıl çalışır?
| Kısıt | Engellenen | İzin verilen |
|---|---|---|
| Cumartesi CTA | Cumartesi girişli rezervasyon | Cuma girip cumartesi de kalan misafir |
| Pazar CTD | Pazar sabahı çıkış (yani yalnız cumartesi gecesi) | Pazartesi veya sonrasında çıkış |
CTA ve CTD, MinLOS'tan farklı olarak konaklama süresini değil, giriş ve çıkış gününü hedefler. Örneğin cumartesi girişine MinLOS 2 koymak cumartesi-pazar konaklamasına izin verir; cumartesi CTA ise cumartesi girişini tümden kapatır.
Tipik kullanım senaryoları
- Yoğun gecenin tek başına satılmasını önlemek: Festival ya da konser gecesine CTA koyarak misafiri bir gün önce gelmeye yönlendirmek.
- Ara gece (gap) oluşmasını engellemek: Tek gecelik boşlukların satılamaz hale gelmesini önlemek.
- Operasyonel yük: Bazı oteller, ekip kapasitesi sınırlı günlerde (ör. büyük grup çıkışı) ek giriş ya da çıkışı sınırlamak için kullanır.
- Uzun hafta sonu ve bayram: Bayramın ilk gününde CTD ile erken ayrılışları azaltmak.
Riskler ve dengeler
CTA/CTD talebi kaçırma riski taşır: Misafir alternatif tarih yerine başka otele gidebilir. Bu yüzden kısıtlar yalnız talep güçlü olduğunda ve talep tahmini bunu desteklediğinde uygulanmalıdır. Talep beklenenden zayıf kalırsa kısıtı erken kaldırmak gerekir; aksi halde kısıt, stop sale gibi davranır.
Sık yapılan hatalar
- Kısıtı koyup takvime not almamak ve haftalarca açık bırakmak.
- CTA ile stop sale'i karıştırmak; CTA'lı tarihe konaklaması uzanan rezervasyonların hâlâ mümkün olduğunu unutmak.
- Bazı OTA'ların CTD'yi desteklemediğini veya farklı yorumladığını kontrol etmemek.
- Kısıtın etkisini ortalama konaklama süresi ve ara gece sayısıyla ölçmemek.