Bu sayfada
Fiyat planı (rate plan), bir oda tipinin satışa hangi fiyat ve koşullarla sunulacağını tanımlayan pakettir. Bir fiyat planı genellikle şu unsurları içerir: fiyat ya da fiyat kuralı, pansiyon tipi, iptal ve değişiklik koşulu, ödeme şekli, konaklama süresi kısıtları, satış dönemi ve hangi kanallarda açık olduğu.
Misafirin rezervasyon ekranında gördüğü "Oda-kahvaltı, ücretsiz iptal" ya da "İade edilmez, yarım pansiyon" seçeneklerinin her biri bir fiyat planıdır. PMS ve kanal yöneticisinde oda tipi ile fiyat planı eşleştirilerek satılabilir ürün oluşur.
Bir fiyat planının bileşenleri
- Fiyat kuralı: Bağımsız fiyat ya da BAR'a bağlı türetme (yüzde veya tutar).
- Pansiyon: Yalnız oda, oda-kahvaltı, yarım pansiyon, her şey dahil (pansiyon tipleri).
- İptal ve ödeme: Esnek, kısmi ön ödemeli, iade edilmez.
- Koşullar: Satın alma zamanı, en az konaklama, kişi sayısı, üyelik gibi fiyat çitleri.
- Dağıtım: Hangi kanallarda ve hangi pazarlarda açık olduğu.
Türetilmiş fiyat yapısı
Çoğu otel, fiyat planlarını tek bir baz fiyattan türetir; böylece gelir yöneticisi günlük olarak yalnız baz fiyatı değiştirir.
İade edilmez: BAR − %10 = 2.700 TL.
Erken rezervasyon: BAR − %15 = 2.550 TL.
Yarım pansiyon: BAR + kişi başı 400 TL × 2 = 3.800 TL.
Yarım pansiyon iade edilmez: 3.800 × 0,90 = 3.420 TL.
BAR 3.300 TL'ye çıkarıldığında tüm planlar otomatik güncellenir: iade edilmez 2.970 TL, erken rezervasyon 2.805 TL, yarım pansiyon 4.100 TL.
Alternatif olarak bazı planlar bağımsız fiyatlanabilir; bu yaklaşım açık fiyatlandırma maddesinde anlatılır.
Kaç fiyat planı olmalı?
Fiyat planı sayısı arttıkça misafir seçenek karmaşası yaşar, ekip hata yapar ve kanal eşleştirmeleri zorlaşır. Çoğu bağımsız otel için 3-6 aktif plan yeterlidir: esnek BAR, iade edilmez, erken rezervasyon, gerekirse bir pansiyon alternatifi ve kurumsal/grup planları. Kampanya planları süreli açılıp kapatılmalıdır.
Adlandırma
Plan adları misafir için açık olmalıdır: "Ücretsiz iptal – Oda Kahvaltı" ifadesi "Standart Rate 2" gibi iç kodlardan çok daha anlaşılırdır. İç kod ile misafire görünen ad ayrı tutulabilir.
Sık yapılan hatalar
- Eski kampanya planlarını kapatmamak; yıllar sonra hâlâ düşük fiyatla satış yapmak.
- Aynı koşullu iki planı farklı fiyatla açık bırakmak.
- Pansiyon farkını oda başına mı kişi başına mı uyguladığını netleştirmemek; tek kişilik satışlarda yanlış fiyat oluşur.
- İptal koşulunu kanallarda farklı eşleştirmek.