Bu sayfada
Özel teklif (special offer, sektörde kısaca SPO), otelin belirli bir dönem, pazar veya kanal için sözleşme fiyatlarına ek olarak tanımladığı geçici indirim ya da avantajdır. Tur operatörü sözleşmelerinde kontrat imzalandıktan sonra ek bir yazıyla operatöre bildirilir; OTA ve kendi sitenizde ise çoğunlukla ayrı bir kampanya veya fiyat planı olarak kurulur.
Özel teklif, beklenenden zayıf giden dönemlerde talebi canlandırmak, belirli bir pazarı hedeflemek ya da konaklama süresini uzatmak için kullanılan esnek bir araçtır.
Yaygın özel teklif türleri
- Yüzde indirim: Belirli tarihlerde konaklamaya %10-15 gibi indirim.
- Gece kampanyası: 7=6, 4=3 gibi "X gece kal, Y gece öde" teklifleri.
- Uzun konaklama indirimi: Belirli gece sayısının üzerinde indirim; konaklama süresi kurallarıyla birlikte kullanılır.
- Ücretsiz yükseltme: Aynı fiyatla bir üst oda veya pansiyon türü.
- Çocuk ve aile teklifleri: İkinci çocuk ücretsiz gibi.
- Balayı ve özel gün paketleri: İndirim yerine ek hizmet.
- Son dakika: Varış tarihine kısa süre kala satılmayan odalar için.
Gerçek indirimi hesaplamak
Gece kampanyalarında gerçek indirim oranı, ödenmeyen gece sayısının toplam geceye oranıdır.
Aynı geliri korumak için ne kadar ek hacim gerektiğini fiyat esnekliği mantığıyla değerlendirin: %14,3'lük indirim, gelir-nötr olmak için yaklaşık %16,7 daha fazla oda-gece gerektirir (1 ÷ (1 − 1/7) − 1 = 7/6 − 1 ≈ 0,167).
Koşullar ve fiyat çitleri
İyi bir özel teklif, yalnız hedeflenen misafire açılır. Bunun için satış tarihi aralığı, konaklama tarihi aralığı, minimum gece, geçerli oda tipleri, pazar ve kanal kısıtları gibi fiyat çitleri tanımlanır. Tur operatörüne verilen SPO'nun erken rezervasyon indirimiyle birleşip birleşmeyeceği (kombine edilebilirlik) mutlaka yazılmalıdır.
Sık yapılan hatalar
- Birleşebilirliği belirtmemek: EB, SPO ve çocuk indirimi üst üste binince net fiyat maliyetin altına iner.
- Teklifi süresiz bırakmak; geçici araç kalıcı fiyat düşüşüne dönüşür.
- Yalnız bir kanala verip diğer kanallarda paritenin bozulmasını gözden kaçırmak.
- Sonuç ölçmemek: Teklif döneminde gelen rezervasyon, ortalama fiyat ve toplam geliri teklif öncesiyle karşılaştırın.