Bu sayfada
Oda tipi (room type), aynı özellikleri paylaşan ve aynı fiyat mantığıyla satılan oda grubudur. Büyüklük, manzara, yatak düzeni, kapasite, banyo özellikleri ve ek donanım (jakuzi, şömine, teras) oda tiplerini belirleyen başlıca unsurlardır. Oda tipleri; envanter yönetiminin, fiyat merdiveninin ve upselling'in temelidir.
Yaygın oda kategorileri
- Standart: Otelin temel ve genellikle en çok sayıdaki oda tipi.
- Superior: Standarttan daha büyük veya daha iyi konumlu oda.
- Deluxe: Daha geniş, daha iyi donanımlı ya da manzaralı oda.
- Suit (Suite): Ayrı oturma alanı olan veya birden fazla bölümlü oda.
- Aile odası ve bağlantılı odalar (connecting): Çocuklu aileler ve kalabalık gruplar için.
- Özel konsept odalar: Mağara oda, jakuzili oda, balayı odası, havuzlu oda gibi.
Kategori adlarının bir standardı yoktur; bir otelin "deluxe" odası başka bir otelin standardından küçük olabilir. Bu yüzden oda adının yanında metrekare, yatak düzeni ve manzara bilgisinin açıkça verilmesi önemlidir.
Yatak düzeni ve kapasite kodları
| Kod | Anlamı |
|---|---|
| SGL | Tek kişilik kullanım |
| DBL | İki kişilik, çift kişilik yataklı |
| TWN | İki kişilik, iki ayrı yataklı |
| TRPL | Üç kişilik kullanım |
| QUAD | Dört kişilik kullanım |
| ROH | Run of House — oda tipi varışta otel tarafından belirlenir |
DBL ve TWN çoğu zaman aynı oda tipinin iki farklı yatak düzenidir. Bunları ayrı oda tipi olarak açmak envanteri gereksiz bölebilir; tercih olarak almak genellikle daha verimlidir.
Fiyat merdiveni
Oda tipleri arasındaki fiyat farkı, misafirin gördüğü değer farkıyla uyumlu olmalıdır. Genellikle standart oda fiyatı temel alınır, diğer tipler bu fiyata sabit tutar veya yüzde farkla bağlanır.
Envanter ve dağıtım
- Her oda tipi PMS'te ve kanal yöneticisinde ayrı eşlenir; eşleme hataları en sık overbooking nedenlerindendir.
- Çok az odası olan tipler OTA'da hızla tükenir; tükendiğinde üst kategoriye ücretsiz yükseltme maliyetini hesaba katın.
- Fotoğraflar oda tipine göre ayrı olmalıdır; misafirin gördüğüyle aldığı oda aynı olmalıdır. Ayrıntı için otel fotoğrafçılığı.
Sık yapılan hatalar
- Farkı anlatmamak: Fiyat farkı olan iki tipin açıklaması aynıysa misafir hep ucuz olanı seçer.
- Tutarsız adlandırma: Web sitesinde, PMS'te ve OTA'larda farklı oda adları kullanmak eşleme hatalarına ve şikâyetlere yol açar.
- Kapasiteyi yanlış tanımlamak: Maksimum kişi sayısı ve çocuk kapasitesi kanalda yanlışsa misafir varışta sorun yaşar.