Kapadokya Otel DanışmanlığıYayın: 3 dk okuma
Oda eşleştirmeleri, fiyat planları ve kampanya birleşimlerini birlikte kontrol ederek günlük kanal yönetimini anlaşılır bir iş akışına dönüştürün.
Bu yazıda
Oda eşleştirmeleri, fiyat planları ve kampanya birleşimlerini birlikte kontrol ederek günlük kanal yönetimini anlaşılır bir iş akışına dönüştürün.
Kanal sayısından önce envanterin doğruluğuna bakın
Göreme'deki küçük bir otelde online satışın birçok farklı ekrana yayılması iş yükünü artırabilir. Yeni bir kanala çıkmadan önce mevcut oda envanterinin bütün sistemlerde doğru tanımlandığından emin olun. Oda sayısı, kapasite ve müsaitlik bilgisi tutarsızsa daha fazla görünürlük operasyon sorunlarını da büyütebilir.
Kanal yöneticisinin varlığı, her eşleştirmenin doğru olduğu anlamına gelmez. Sistemdeki oda tiplerini OTA karşılıklarıyla birlikte bir listede tutun. Yenilenen bir oda, değişen yatak düzeni veya satıştan çıkan bir birim olduğunda hangi ekranların güncelleneceği önceden belli olsun.
Fiyat planlarının birbirine nasıl bağlandığını çıkarın
İade edilemez, esnek, kahvaltılı veya farklı ödeme koşullu planlar aynı oda tipine bağlı olabilir. Bir ana fiyat değiştiğinde diğer planların ne kadar değiştiğini bilmek gerekir. Yüzde ile bağlı bir planın üzerine kanal kampanyası ekleniyorsa toplam etki ilk bakışta görülmeyebilir.
Her plan için temel fiyatı, bağlantı kuralını, iptal koşulunu ve geçerli misafir sayısını kaydedin. Yalnız oda fiyatına bakıp öğün veya kişi farkını gözden kaçırmayın. Mobil, üyelik ve ülke kampanyalarının birlikte uygulanıp uygulanmadığını her kanalın kendi kuralları üzerinden kontrol edin.
Müsaitlik güncellemesini uçtan uca denetleyin
Bir rezervasyonun PMS'e ulaşması ile kanallarda kalan odanın güncellenmesi aynı iş akışının parçalarıdır. Gecikme, yanlış eşleştirme veya manuel müdahale envanter tutarsızlığına yol açabilir. Sorunun hangi aşamada oluştuğunu anlamak için güncelleme kayıtlarını ve sistem uyarılarını birlikte inceleyin.
Gerçek misafire ait rezervasyonlar üzerinde deneme yapmayın. Tedarikçinin test yöntemlerini kullanın ve değişiklikten sonra görüntülenen müsaitliği doğrulayın. Oda bakım nedeniyle kapatılıyorsa bu işlemin yalnız bir ajandada kalmadığını, satış kanallarına da yansıdığını kontrol edin.
Kısa bir günlük kontrol rutini kurun
İşletmenin büyüklüğüne uygun bir kontrol listesi, uzun ama uygulanmayan bir prosedürden daha değerlidir. Yeni rezervasyonlar, iptaller, yakın tarihlerdeki kalan odalar ve başarısız güncellemeler aynı sırayla gözden geçirilebilir. Kim değişiklik yapacak, kim kontrol edecek ve hangi durumda destek istenecek sorularını açık bırakmayın.
Kontroller yalnız fiyat düşürmeye dönüşmemelidir. Görünmeyen bir oda, yanlış minimum konaklama veya kapalı bir plan da satış kaybına yol açabilir. Günün kararlarını kısa bir notta tutmak, ertesi gün aynı sorunu tekrar araştırma ihtiyacını azaltır.
Sonucu brüt satışla sınırlamayın
Kanal performansını rezervasyon sayısı yanında komisyon, iptal ve net gelir üzerinden değerlendirin. Yüksek satış getiren kanalın hangi tarihlerde ve hangi oda tiplerinde fayda sağladığını ayırın. Bütün kanallara aynı kampanyayı açmak yerine işletmenizin talep yapısına göre seçim yapın.
Göreme otel danışmanlığı çalışmasında mevcut kanal yapısı ve ekibin uygulama düzeni birlikte incelenir. Eşleştirme ve fiyat planlarını daha ayrıntılı ele almak için fiyatlama ve kanal danışmanlığı sayfasını okuyabilirsiniz.